Termeni și condiții

Site-ul edifit.ro este operat de TOTAL FIT SRL, CUI 48847213, Reg. Com. J40/18007/2023, cu sediul în Str. Pâncota nr. 7, bl. 13, sc. 5, et. 2, ap. 135, Sector 2, București (denumit în continuare „EdiFit” sau „noi”). Prin utilizarea site-ului și achiziționarea serviciilor ești de acord cu termenii de mai jos.

1. Serviciul de online coaching

• Serviciul constă în: plan de antrenament personalizat, plan alimentar personalizat (recomandări de alimentație, nu prescripție medicală), suport prin WhatsApp în intervalul Luni - Sâmbătă, 9:00 - 21:00, check-in-uri la două săptămâni pe baza pozelor și măsurătorilor trimise de client, ajustarea planurilor, acces la biblioteca video cu execuția exercițiilor și la jurnalul de progres din contul de pe site.
• Durata minimă a colaborării este de 3 luni. O schimbare vizibilă și stabilă a compoziției corporale necesită minimum 12 săptămâni; de aceea nu oferim pachete mai scurte. Pachetele disponibile sunt de 3 și 6 luni, cu plată unică, fără reînnoire automată. Perioada începe la data livrării planului inițial (în maximum 72 de ore de la completarea chestionarului de colaborare).
• Serviciul este prestat personal de Eduard Moajer, antrenor personal acreditat. Timpul de răspuns pe WhatsApp este, de regulă, în aceeași zi; în afara programului sau în zilele libere anunțate, răspunsul vine în următoarea zi lucrătoare.
• Coaching-ul este un serviciu de antrenament și educație pentru sănătate. Nu constituie și nu înlocuiește consultul medical, diagnosticul sau tratamentul. Dacă ai afecțiuni, dureri, ești însărcinată sau urmezi tratamente, obține acordul medicului înainte de a începe și informează-l pe Eduard.
• Rezultatele depind de aplicarea planului, de alimentație, somn, constanță și de particularitățile fiecărei persoane. Transformările prezentate pe site sunt exemple reale ale unor clienți, nu garanții.

2. Obligațiile clientului

• Să completeze sincer chestionarul de colaborare, inclusiv informațiile despre sănătate, accidentări și medicație.
• Să completeze jurnalul din cont și să trimită pozele și măsurătorile de check-in; fără date, planul nu poate fi ajustat corect.
• Să folosească planurile și materialele strict personal. Planurile, videoclipurile și materialele EdiFit nu pot fi copiate, redistribuite sau revândute.
• Să respecte un ton decent în comunicare. Ne rezervăm dreptul de a înceta colaborarea în caz de comportament abuziv, cu rambursarea proporțională a perioadei neefectuate.

3. Comanda, plata și începerea serviciului

• Prețurile sunt afișate în lei și includ toate taxele aplicabile. Plata se face online, cu cardul, prin NETOPIA Payments. Nu stocăm datele cardului.
• La finalizarea comenzii se creează contul tău de pe site (necesar pentru jurnalul de progres). Primești confirmarea comenzii pe e-mail, iar Eduard te contactează pe WhatsApp în maximum 24 de ore.
• Contractul se consideră încheiat la confirmarea plății. Comanda poate fi anulată de noi în caz de eroare evidentă de preț sau suspiciune de fraudă, cu rambursarea integrală a sumei.
• Produsele digitale achiziționate anterior de pe site (programe PDF, ghiduri video) rămân accesibile în contul cumpărătorului, la secțiunea Descărcări.

4. Dreptul de retragere și rambursarea

Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile de la plată, fără motiv. Prin finalizarea comenzii soliciți expres începerea serviciului în perioada de retragere: dacă te retragi după ce planul personalizat a fost livrat, datorezi contravaloarea serviciului deja prestat (evaluarea, construirea planurilor și suportul acordat), iar restul se rambursează proporțional. După expirarea celor 14 zile, sumele nu se mai rambursează, cu excepția situației în care serviciul nu poate fi prestat din cauza noastră. Detalii și exemple în Politica de rambursare.

5. Contul de utilizator și jurnalul

Ești responsabil pentru păstrarea parolei și pentru activitatea din cont. Datele din jurnal (greutate, măsurători, fotografii de check-in, note) sunt vizibile doar ție și lui Eduard, în scopul prestării serviciului, și pot fi șterse de tine oricând din cont sau la cerere. Detalii în Politica de confidențialitate.

6. Proprietatea intelectuală

Toate materialele de pe site și din serviciu (texte, fotografii, videoclipuri, planuri, marca EdiFit) sunt proprietatea lui Eduard Moajer și a TOTAL FIT SRL. Copierea, distribuirea sau utilizarea lor fără acord scris este interzisă.

7. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile în Politica de cookie-uri.

8. Reclamații și litigii

Orice reclamație se trimite la [email protected]; răspundem în cel mult 14 zile. Consumatorii pot apela la ANPC, soluționarea alternativă a litigiilor sau la platforma europeană ODR. Litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor din România.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data comenzii. Ultima actualizare: 22 septembrie 2026.